Loja Hexa

O que estão falando sobre Loja Hexa

• Pedido demorou mais do que o prazo informado

  10/10

  Fiz o pedido na quinta e a Loja Hexa garantiu envio em 1 dia útil. Acabou saindo só na terça por causa do feriado, mas eles me avisaram, deram desconto no próximo pedido e ainda upgrade no frete. Recomendo demais — atendimento excelente, deu até pra entender o atraso.

  Resolvida João P. · São Paulo/SP Há 3 dias

  Voltaria a fazer negócio Resposta em 1h

• Saqueta com cromos repetidos — pedi troca

  10/10

  Comprei o Kit 20 saquetas e veio bastante figurinha repetida. Falei com o suporte da Loja Hexa pelo WhatsApp e em menos de 2 horas resolveram: mandaram 10 saquetas extras de cortesia sem eu precisar devolver nada. Resposta rápida, sem burocracia. Loja oficial Panini de verdade.

  Resolvida Mariana S. · Rio de Janeiro/RJ Há 6 dias

  Voltaria a fazer negócio Resposta em 2h

• PIX caiu mas pedido não constava no sistema

  9/10

  Paguei meu álbum Capa Dura Ouro via PIX e o pedido ficou como "aguardando pagamento". Mandei comprovante e a Loja Hexa identificou em 30 minutos, atualizou o status e enviou no mesmo dia. Recebi em 3 dias úteis. Só não dou 10 porque o sistema deveria ter reconhecido automaticamente, mas o atendimento compensou.

  Resolvida Carlos R. · Belo Horizonte/MG Há 12 dias

  Voltaria a fazer negócio Resposta em 30min

• Dúvida sobre dimensões do álbum capa dura

  10/10

  Queria saber se o álbum Capa Dura Prata cabia na estante junto com os outros das Copas anteriores. Mandei mensagem pela Loja Hexa e me responderam com as medidas exatas (24x32cm) em 15 minutos. Comprei na hora. Chegou perfeito, embalagem caprichada e capa dura mesmo, sem dobrar nos cantos. Top.

  Resolvida Patrícia L. · Curitiba/PR Há 18 dias

  Voltaria a fazer negócio Resposta em 15min

• Caixa 50 saquetas chegou com lacre rompido

  10/10

  Recebi a caixa de 50 saquetas e o lacre da Panini estava rompido na lateral (provavelmente no transporte). Mandei foto pra Loja Hexa, eles abriram chamado na hora e enviaram uma caixa nova lacrada em 24h, sem custo nenhum e sem precisar devolver a primeira. Atendimento humano e ágil.

  Resolvida Rafael M. · Porto Alegre/RS Há 24 dias

  Voltaria a fazer negócio Resposta em 1h

• Frete grátis acima de R$200 não aplicou no carrinho

  9/10

  Coloquei R$ 219,90 da Caixa Ouro no carrinho e o frete de R$27 continuava aparecendo. Avisei a Loja Hexa pelo Instagram, resolveram em 20 minutos: fizeram o pedido manualmente sem o frete e ainda incluíram 2 saquetinhas brinde. Já é meu terceiro pedido, sempre confiável.

  Resolvida Anderson V. · Salvador/BA Há 1 mês

  Voltaria a fazer negócio Resposta em 20min

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